Veelgestelde vragen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 4 Werktagen an Sie zu liefern. Die Lieferung ist für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande kostenlos.

Ja, wir liefern in ganz Europa. Kontaktieren Sie uns für die genauen Lieferkosten und Lieferzeiten außerhalb der Niederlande.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Der Zusteller hinterlässt eine Nachricht mit Informationen zu einem zweiten Zustellversuch oder der Möglichkeit, Ihr Paket bei einer Abholstation in der Nähe abzuholen.

Sie können bei Koreman bezahlen über:

• iDEAL (Online-Banking)
• Banküberweisung
• Bancontact / Mister Cash
• Kreditkarte (Visa oder Maestro)
• Nachnahme (Zahlung bei Lieferung)

Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben.

Ja, alle Zahlungen erfolgen über sichere SSL-Verbindungen. Ihre Zahlungsdaten werden in keiner Weise gespeichert oder an Dritte weitergegeben.

Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Der Preis, den Sie beim Produkt sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Die Lieferung ist kostenlos.

Ja, wir bieten vollständig maßgeschneiderte Lösungen an. Von Größe und Form bis hin zu Farbe und Muster – jeder Teppich kann an Ihre Wünsche angepasst werden. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung zu den Möglichkeiten.

Ein Muster ist ein kleines Teppichmuster, mit dem Sie das Material, die Farbe und das Gefühl in Ihrem eigenen Interieur beurteilen können. Ein Muster kostet 30 € – dieser Betrag wird beim Kauf des Teppichs vollständig verrechnet. Sie können ein Muster über die Produktseite bestellen.

Mit unserer Ansichtssendung bringen wir Ihnen einen oder mehrere Teppiche vorübergehend nach Hause, damit Sie in Ruhe beurteilen können, welcher Teppich am besten zu Ihrem Raum, Lichteinfall und Ihren Möbeln passt. Ganz unverbindlich und persönlich. Buchen Sie Ihre Ansichtssendung über unsere Kontaktseite.

Die Produktionszeit eines maßgefertigten Teppichs beträgt durchschnittlich 8 bis 14 Wochen, abhängig vom Design und der Komplexität. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Unsere Teppiche werden in unserem eigenen Atelier in Jaipur, Indien, handgefertigt. Jeder Teppich ist ein Unikat, das von erfahrenen Kunsthandwerkern mit Liebe zum Detail gefertigt wird. Von Design bis zur Lieferung steht die Qualität an erster Stelle.

Ja, unsere Teppiche sind für die Verwendung mit Fußbodenheizung geeignet. Wir empfehlen eine maximale Oberflächentemperatur von 27°C für die besten Ergebnisse und eine lange Lebensdauer.

Ja, unsere Teppiche werden aus nachhaltigen, hochwertigen Materialien hergestellt, die dem täglichen Gebrauch gut standhalten. Flecken lassen sich leicht entfernen. Sind Sie unsicher? Fragen Sie uns um Rat bezüglich der am besten geeigneten Kollektion für Ihre Situation.

Eine gute Richtlinie ist, dass alle Beine Ihrer Möbel auf dem Teppich stehen oder zumindest die vorderen Beine. So sieht Ihr Raum aus und gepflegt aus. Sind Sie unsicher? Unsere Berater helfen Ihnen gerne bei der Bestimmung der richtigen Größe – kostenlos und unverbindlich.

Saugen Sie Ihren Teppich regelmäßig in Strichrichtung ab. Drehen Sie den Teppich gelegentlich um, um eine gleichmäßige Abnutzung zu gewährleisten. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, um ein Ausbleichen der Farben zu verhindern.

Flecken so schnell wie möglich entfernen. Tupfen Sie die feuchte Stelle vorsichtig von außen nach innen mit einem sauberen, weißen Tuch und einem milden Reinigungsmittel ab. Niemals reiben — dies kann den Flor beschädigen. Mit sauberem Wasser nachspülen und gut trocknen lassen.

Ja, kontaktieren Sie uns für eine professionelle Teppichreinigung. Wir garantieren eine fachgerechte Behandlung, bei der Qualität und Farbe vollständig erhalten bleiben.

Wir empfehlen die Verwendung einer rutschfesten Unterlage unter Ihrem Teppich. Dies sorgt für einen sicheren Untergrund und schützt gleichzeitig Ihren Boden. Fragen Sie bei Ihrer Bestellung danach oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Nach dem Widerruf erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine Rücksendung anzumelden. Wir regeln dann die weitere Abwicklung mit Ihnen und informieren Sie über die Rücksendeanweisungen.

Sollte Ihr Teppich beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Machen Sie Fotos vom Schaden und senden Sie diese an uns. Wir werden das so schnell wie möglich für Sie klären — Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle.